bonjour ,Louveau,
tout dépend des questions que les usagers posent au facteur ,
si c'est sur un produit financier ,c'est logique que le facteur sèche ,
si c'est sur de l'affranchissement c'est moins logique ,
si c'est sur des renseignements concernant sa tournée ,c'est interdit de divulguer des informations (secret professionnel )